تسجيل الدخول
الأربعاء 17 يوليو 2019  |   | 

الخدمات

الخدمات المرجعية


تسعى الخدمات المرجعية لتلبية الاحتياجات المعلوماتية للمستخدمين والرد على أسئلة أو استعلامات معينة، بالإضافة الى التجاوب مع اهتمامات المستخدمين أو مهامهم أو مشاكلهم وبناء علاقة ايجابية معهم، وتعد هذه الخدمات خدمات استشارية يقوم موظفي المكتبة من خلالها بتوصية أو تقويم أو استخدام مصادر المعلومات لمساعدة الآخرين في تلبية احتياجات معلوماتية معنية، وتتم هذه الخدمات المرجعية بطريقة مباشرة (شخصياً أو عبر الهاتف). كما يقوم أمناء المكتبة بتصميم وتحديث موقع المكتبة الإلكتروني وواجهة المستخدم على أجهزة الهواتف الذكية والرد على الاستعلامات المتعددة.

لدى المستخدمين اليوم مجموعة كبيرة من المهارات والاحتياجات والتوقعات ولهذا السبب قمنا بإعادة تشكيل الخدمات المرجعية لدينا لتعكس الطريقة التي نعمل ونفكر بها ولنعزز من صلتنا بأعضاء هيئة التدريس والطلاب ولتوسيع نطاق خدماتنا، كما قمنا بتطوير برامجنا لترسيخ المكتبة كبيئة معلوماتية غنية في أذهان المستخدمين.

​​​​